Правоохоронці зареєструють кримінальне провадження. Після цього у рідних зниклої особи будуть відібрані біологічні зразки з метою призначення молекулярно-генетичної експертизи. При цьому поліція зосереджує увагу громадян, що вказані дії не свідчать про загибель особи, з якою втрачено зв'язок.
Також в Головному управлінні Національної поліції в Харківській області створено Центр з розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.
Представники центру надають консультації під час особистого прийому, який здійснюється в місті Харкові за попереднім записом або під час звернення на телефони гарячої лінії: 063 311 35 40, 093 168 18 51.
Телефони працюють в будні дні з 09 до 18 години.