Серед найпоширеніших запитів - стабілізація психоемоційного стану, отримання адресної гуманітарної допомоги, отримання навичок користування мобільними додатками та чат-ботами, оформлення заяв про знищене/пошкоджене майно, отримання статусу ВПО, оформлення соціальних виплат та допомог тощо.
Зокрема, торік через «Телефон довіри» у Київському районі отримали допомогу 158 осіб.
Телефони довіри: відділ соціальної роботи по Київському району - (057) 725-19-37, (057) 725-19-39; відділ моніторингу соціальної роботи та оцінки якості надання послуг - (057) 705-61-65, (057) 705-61-64.