Как сообщает
РЕДПОСТ, ссылаясь на КП «Харьковские тепловые сети» для оформления заявления:
-
Можно предоставить фото или скрин с электронного сервиса «Дія» справки ВПЛ (справка должна быть в форме «полная информация»).
-
Также при оформлении заявления потребители должны обращаться не к конкретному должностному лицу, а в «шапке» письма сверху указать следующее: КП «Харьковские тепловые сети», ФИО заявителя, адрес, по которому необходимо выполнить перерасчет.
-
При направлении обращения по электронной почте рассматриваются как обращения, оформленные как электронное письмо, так и обращения, в которых добавлены скрин/фото заявления.
Обязательно должны быть:
-
адрес, по которому необходимо выполнить перерасчет,
-
справка (справки) ВПЛ.
Текст заявления потребителя может быть в произвольной форме, например: «Просим выполнить перерасчет по горячей воде по такому-то адресу и на столько-то человек», - пояснили в ХТС.
Напомним, что абонентам, у которых нет счетчиков горячей воды и которые из-за войны были вынуждены выехать из Харькова, сделают перерасчет начислений за услуги.
Для рассмотрения вопроса о перерасчете начислений по горячей воде (в случае отсутствия квартирного прибора учета горячей воды) необходимо подать:
-
Заявление
-
Копию одного из документов, подтверждающих временное непроживание абонента (справка временно перемещенного лица,
-
Справку о временном месте жительства, лечения, работы).
Заявление и документы можно отправить по электронной почте:
[email protected] или по почте: г. Харьков, 61037, ул. Мефодиевска.